今年の夏に初めてきたクレームを発表します。 それは、「マンション内のどこかの部屋でお香を焚いているがある。その香りが臭いのでやめさせてほしい」という内容でした。過去に「タバコの煙が臭い。なんとかしろ。」というクレームは毎年受けましたが、今回…

不動産管理のクレームで一番厄介なのが【騒音トラブル】 音の感じ方は人それぞれだし、生活の仕方も人の数だけパターンがある。ただほとんどのケースが「騒音がうるさい」とクレーム入れてくる人が精神的に病んでいるケースが多いかなと感じることが多々ある…

最近熱くなりましたね。 この時期になると3年ぐらい前から入居者より 「ベランダに赤い虫が大量発生しているので駆除して下さい！」と電話が来ることが多くなった気がします。最初のころは何の虫が発生したかもわからず、右往左往していましたが、今年なんか…

このブログを訪問した人は、きっとプロパティマネジメントやってる人だすよね。 トラブルあった際に、相談できる人ちゃんといます？ 上司はいても、忙しそうで声かけれないって人多いよね。ウチの会社も実はそんな感じ そんなときは、ネットで調べたり業者に…